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喜訊!黔大東清大方北和興義環高樓納收費站獲省級優秀
時間:2022-04-11 閱讀:

近日,省交通運輸廳、省精神文明辦通報了2021年新時代“多彩貴州·最美高速”省級示范優秀收費站命名情況,貴州公路集團黔大東清公司大方北收費站和興義環高公司樓納收費站榮獲省級優秀收費站。

大方北收費站自開通運營以來,始終堅持內強素質、外樹形象的理念,以“多彩貴州·最美高速”創建為主線,不斷加強隊伍建設和管理,努力為過往司乘人員提供最優質服務和暢、安、舒、美的通行環境?!霸趰徱环昼?,微笑60秒”。大方北收費站以“文明在行動·滿意在貴州”為服務宗旨,用真誠和微笑迎來送往每一位司乘人員,積極開展關愛留守兒童、情滿旅途以及各種暖心和志愿者活動。特別是2020年新冠肺炎疫情發生后,大方北收費站在切實做好員工自身防護的同時,認真做好外來人員健康碼、行程碼檢查和體溫檢測等,確保全員平安。收費站員工還利用業余時間,創建“三園一場”,養雞、種植蔬菜和花卉,傾心打造職工之家、職工書屋、健身房、化妝間等。

樓納收費站全站職工平均年齡25歲,是一支充滿朝氣、富有戰斗力的青年隊伍。自創建活動開展以來,樓納站提出“服務無小事”“認真做好每一件事、熱情對待每一位司乘”“追求每一次服務都能讓司乘人員滿意”等工作目標,堅持用語要“響”、服務要“誠”、微笑要“甜”、收費要“準”的窗口服務準則,所有員工在服務過程中做到全心、細心、耐心、貼心,讓過往司乘放心、舒心、溫馨和傾心。設置青年志愿者服務點,免費為司乘人員提供熱水、應急食物、車輛維修工具、急救醫藥用品等,幫助司乘人員解決實際困難。樓納站員工契合當地民族文化特色,在節假日身穿民族服裝為過往司乘人員宣傳水墨金州少數民族文化及周邊旅游景點,樹立高速服務窗口靚麗名片,得到廣大司乘人員一致好評。

在今后工作中,大方北和樓納收費站將進一步轉變和拓展服務理念,規范管理行為,提高業務能力,提升服務水平,力爭實現業務硬、環境美、功能全、服務優的管理目標,不斷滿足廣大人民群眾的出行需求,為最美高速建設貢獻積極力量。

大方北收費站為司乘人員提供優質服務

大方北收費站外廣場

樓納收費站

省級優秀收費站命名截圖


來源:東清公司 興義環高

文/圖:聶偉 胡新宇 謝天

初審:易興華

終審:鄒兵





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